Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vf168

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "vf168" hoặc "Chúng tôi": là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vf168, vận hành tại địa chỉ https://vf168.win, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng và nền tảng kỹ thuật số liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vf168.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng vf168, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tiện ích do vf168 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, slot game và các trò chơi truyền thống.
• "Tiền thật": là số dư trong tài khoản vf168 được nạp bằng tiền VNĐ hoặc USDT TRC20 thực tế thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": là số dư được vf168 cấp miễn phí thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể yêu cầu rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer): là quy trình xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ vf168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Phải là cá nhân đang sinh sống hoặc có khả năng truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý được vf168 chấp thuận.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của vf168 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào có liên quan.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên vf168.
• Có phương tiện thanh toán hợp pháp đứng tên chính chủ tài khoản để thực hiện các giao dịch tài chính.

Quá trình đăng ký tài khoản vf168 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa dùng.

vf168 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ảnh màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vf168. Nếu phát hiện tình trạng đa tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn.

vf168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản vf168.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.
• vf168 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người dùng phải giữ lại bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản) trong trường hợp cần tra soát.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• vf168 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình KYC trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong trường hợp có thể áp dụng).
• vf168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

Người dùng vf168 có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi hoặc thị trường cá cược trước khi đặt cược. Mỗi sản phẩm (casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ) có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Về việc hủy cược:

• Cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống vf168.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy bỏ, vf168 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách của từng nhà cung cấp dịch vụ cá cược.
• Kết quả trò chơi casino trực tuyến do dealer thật thực hiện có tính ràng buộc cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc và được hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) do lỗi kỹ thuật, vf168 có quyền hủy các cược đã đặt với tỷ lệ lỗi và hoàn trả tiền cược gốc.

vf168 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận và cá cược bất thường tự động. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc tham gia vào các hành vi thông đồng (match-fixing) sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

vf168 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng biệt và được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động được cộng vào tài khoản sau khi đáp ứng điều kiện kích hoạt (thường là hoàn tất nạp tiền đủ số tiền quy định).
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• vf168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, sử dụng tài khoản phụ hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

Người dùng vf168 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính (giả mạo danh tính).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Tham gia vào các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả (match-fixing) hoặc rửa tiền thông qua nền tảng vf168.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của vf168.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của vf168, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các phương thức xâm nhập khác.

vf168 có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản không có hoạt động trong khoảng thời gian hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Trong trường hợp người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tham gia chương trình tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vf168. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh KYC.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vf168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là bản chất vốn có của hoạt động cá cược và người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vf168.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị đánh cắp tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự thay đổi về giá trị của các đồng tiền điện tử (USDT) trong quá trình xử lý giao dịch.
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của vf168.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vf168 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

vf168 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại vf168.win/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với các điều khoản này, người dùng đồng thời chấp thuận chính sách thu thập và xử lý dữ liệu của vf168.

vf168 cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
• Cho phép người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

vf168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của văn bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, vf168 cam kết sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ vf168.win/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vf168 sau ngày điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vf168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vf168
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các khiếu nại tài chính hoặc tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, vf168 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Quyết định cuối cùng của Ban Quản lý vf168 có giá trị ràng buộc theo các điều khoản đã nêu.